Visi & Misi | |
Fungsi NCCC | |
Proses Pengendalian Aduan | |
Carta Organisasi |
Aduan : Talian pelanggan Astro lambat jawab panggilan telefon |
Written by Administrator |
Friday, 11 September 2009 11:05 |
SAYA ingin membuat aduan mengenai kesukaran menghubungi talian Khidmat Pelanggan Astro, kerana pelanggan terpaksa menunggu lama sehingga lima minit untuk mendapatkan jawapan daripada kakitangan bertugas.� Lambat memberi maklum balas dan pengguna tunggu lama di gagang telefon, merugikan wang pengguna kerana membayar bil telefon. Pelanggan berhubung kerana menghadapi masalah, bukan suka-suka menelefon. Pegawai yang berkhidmat di bahagian pelanggan perlu peka dengan setiap aduan dan segera menjawab panggilan pelanggan. PENGGUNA HAIRAN, Bandar Botanik, Klang, Selangor. sumber -� Berita Harian : 7 Mac 2008
|